C H A P I T R E 1

Présentation de la société «Tunisie Télécom »

* Présentation générale de la société * Structures de la société * Caractéristiques de la société

Etude de l’organisme : * A. Présentation de l’organisme :

Tunisie télécom est le nom commercial de l’opérateur historique de télécommunication en Tunisie. La loi portant création de l’Office national de la télécommunication, dont le nom commercial est Tunisie Telecom, est promulguée le 17 Avril 1995 et entre en vigueur le 1er Janvier 1996. Devenu société anonyme de droit public fin 2002, l’Office national des télécommunications, qui prend le nom de Société nationale des télécommunications en 2004, connait une privatisation partielle en 2006 avec l’entrée dans son capital, à hauteur de 35%, de l’émirati Tecom DIG.

Tunisie Télécom propose des services dans le domaine des télécommunication fixes et mobiles .En Juin 2006, il est fort de 1 259 000 abonnés au réseau fixe (RTCP), dont il détient le monopole, et de 3 265 000 abonnés au réseau GSM1 (la première ligne est inaugurée le 20 mars 1998), faisant de lui le leader sur ce marché devant l’opérateur privé Tunisiana. Il est également un fournisseur d’accès à Internet (Frame Relay, ADSL, X.25, LS, RNIS et WLL pour la téléphonie rurale).

Vu ses plusieurs services, Tunisie Telecom possède divers directions y compris la direction centrale des systèmes d’information. Et celui la est une pièce maitresse au sein de Tunisie Telecom, en effet elle prend en charge les études et les réalisations des projets informatiques. Elle s’occupe, plus particulièrement, des besoins des différents services en matière informatique à savoir le besoin en matériel, le besoin en logiciel et la maintenance des systèmes informatiques.

De plus, elle est divisée sur plusieurs directions y compris la direction services & infrastructures. Et celui là est