Devoir Marketing
BENCHAA Aden
AZDOUZ Kenza
BIARD Vincent
Notre étude portera sur une analyse pestel du marché des opérateurs de téléphonie mobile en France dans un premier temps. L’exemple de société de télécommunications est l’entreprise SFR.
Dans une seconde partie nous présenterons une analyse porter de l’entreprise.
Pour terminer, nous présenterons les domaines d’activités stratégiques de SFR.
1) PESTEL
- Politique :
Dans un premier temps, le gouvernement s’est opposé à la monopolisation du secteur de la téléphonie mobile
L’ARCEP aide au protectionnisme français en empêchant les concurrents étrangers d’entrer sur le marché.
- Socio-culturel :
Appels à l’étranger (clientèle immigrée) Forfait spécial handicapé, jeune, personnes agées.
- Economique :
Contexte de crise économique mais n’influence en rien la dépendance à la téléphonie mobile malgrés une augmentation de la demande d’opérateurs « low cost » tels que Free.
- Technologique :
Aujourd’hui nous observons une augmentation des ventes de téléphones tactiles. Au niveau du réseau internet, la 4G est très demandée durant l’année 2014.
- Ecologie :
Dématérialisation de la facture
Recyclage .
- Législation
Loi châtel : La loi Châtel vous permet de résilier votre forfait mobile à moindres frais, si vous êtes engagés depuis plus d’un an.
2) PORTER
Il y a donc 5 forces à prendre en compte dans cette analyse. La concurrence intra sectorielle est influée par le pouvoir de négociation des clients, le pouvoir de négociation des fournisseurs, puis les menaces liées aux nouveaux entrants ainsi qu’aux produits de substitution (concurrence indirecte, donc une menace).
- Le pouvoir de négociation des clients :
Le pouvoir de négociation des clients est assez faible
-Le pouvoir de négociation des fournisseurs :
Le pouvoir des fournisseurs en terme de négociation …
Les fournisseurs se concentrent sur les opérateurs français plutôt que des