Sommaire Introduction 2 I- Définition et historique des NTIC 3 A- Définition: qu'est-ce que les NTIC 3 B- NTIC, évolution et impacts sur les entreprises 4 1- NTIC et gain de productivité 5 2- Le paradoxe de la productivité 5 3- L’évolution de l’informatique, la clé du paradoxe 6 II- Les NTIC appliquées à la logistique 8 A- EDI (Electronic Data Interchange) 8 B- GSM (Global System for Mobile Communications) 9 C- GPS (Global Positioning System) 9 D- Code à barres 10 E- Puce électronique 11 F- Frequences Radio 11 G- Internet 12 H- Les Progiciels 12 I- Les places de marché 14 III- Impact des NTIC sur la chaine logistique 15 A- NTIC et l’amélioration de la fonction logistique. 16 B- Le bouleversement des relations entre les acteurs 18 1- Les changements en matière d’organisation de la distribution 18 2- L’évolution des métiers autour de l’entreprise 20 3- L’évolution des métiers dans l’entreprise 22 Conclusions 25 Bibliographie 26

Introduction

Dans un monde en réseau, l'information se diffuse partout sans obstacles temporelles ou géographiques. De même dans ce monde globalisé, les marchandises se déplacent plus vite, plus loin. La logistique lie les aspects informationnels et physiques des déplacements des biens (Vermunt and Binnekade 1999; Visser 2003).
L’un des facteurs majeurs de mutation de la logistique des entreprises commerciales est l’utilisation croissante des nouvelles technologies de l’information et de la communication (NTIC) qui conduit au développement de nouvelles organisations logistiques et modifie en profondeur l’organisation des entreprises (achats, production, stockage, distribution).

Cette évolution s’inscrit dans un mouvement de fond lié à des causes multiples telles que l’évolution des produits fabriqués, la tendance des entreprises à externaliser les activités qui n’appartiennent pas à leur « cœur de métier » et les exigences croissantes des consommateurs en