Les Différents Types De Conflits

gestion des conflits dans les organisations Sommaire • Introduction • I. Les conflits dans les (...) • II. Le dépassement des conflits • Conclusion • Bibliographie PROGRAMME : TERMINALE : COMMUNICATION DE GROUPE A l’occasion de réunions ou lors d’autres types d’échanges, les membres qui composent un groupe peuvent vivre des conflits, parfois stimulants, et recourir, entre autres moyens de dépassement, à la négociation. Conflits dans les groupes : • types de conflits ; • sources

DEFINITION II. LES DIFFERENTS TYPES DE CONFLITS ET LEURS RISQUES 1- LE CONFLIT EXPERIMENTAL 2- LE CONFLIT INSTRUMENTAL 3- LE CONFLIT SUR LES ORIENTATIONS ET STRATEGIES 4- LE CONFLIT DE PERSONNES 5- LE CONFLIT SUR LES VALEURS 6- LE CONFLIT INTERNE III. LES CAUSES DE CONFLITS IV. LES CONSEQUENCES DE CONFLITS 1- SOLUTONS a- RESOUDRE LE PROBLEME b- FORCE POUR GERER LE CONFLIT 2- ASPECTS DU CONFLIT a- ASPECTS DESTRUCTIFS DU CONFLIT b- ASPECTS PRODUCTIFS DU CONFLIT CONCLUSION

La gestion de conflit Encadré par : Professeur H.BENTAHAR Préparé par : IMANE EL OUADGHIRI AMINA AMRANI HOUDA EL YAAGOUBI OTHMANE OUAZZANI TOUHAMI ZAKARIAE OMARI MASTER : ECONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE Plan : Introduction……………………………………………….3 Chapitre I : Assise conceptuelle………………………….4 1- définition du conflit……………………………………………………….4 2- Typologie et source du conflit……………………………………………5 3- Dépassement de conflit…………………………………………………...8 Chapitre II : Le Conflit en gestion de

travail et qui sont source de fatigue. Identifier tous les problèmes d’effort physique, de postures et d’ambiance de travail. Définir ce qu’est un conflit et déterminer si un conflit est négatif ou positif. Indiquer les cinq principaux niveaux et sources de conflit à l’intérieur des organisations. Décrire les différents styles de gestion des conflits interpersonnels et leurs effets probables. Expliquer les notions de stress et facteurs de stress. Diagnostiquer les causes de stress au sein des organisations

propose des formations pour gérer le stress. Différents risques : risques techniques, risque routier, risque manutentions manuelles ( les troubles musculosquelettiques = 1ere maladie professionnelle ) , risque machine …. Comment prévenir des risques : La prévention des risques est transmise par les dirigeants , le CHSCT, les délégués du personnel, et les ressources extérieurs ( ex : médecin du travail ) Les conflits France : cout des conflits au travail reviendrait à une perte annuelle

Les différents types de managements I. Qu’est ce que le management Vient de l’anglais « to manage »=diriger, gérer, organiser mais également savoir s’y prendre ou se sortir d’une situation. Il reste difficile de trouver une définition claire et unique du management. Ca n’est pas une science exacte. C’est l’art de diriger car fait de qualité innée et c’est également une science de part ses côté théorique et pratique. Définition C’est une activité visant à obtenir des hommes et des femmes un

ceux que je vais développer ci-dessous : 1- Il monopolise beaucoup de temps et d’argent. 2- Il ne convient pas à tous les types de personnes. 3- Ne convient pas pour prendre des décisions rapidement. 4- Une charge de travail supplémentaire. 5- Plus de responsabilités amène à plus de pression. 6- Il favorise l’individualisme et génère des conflits. 7- Il génère un problème de sur-communication. 8- C’est un type de management qui à terme devient directif. Ces exemples

SOMMAIRE Introduction : Revue critique de littérature Les conflits structurels sont à distinguer des conflits de personnes : ils naissent des relations entre des structures et au sein des organisations. I/. Les lieux de conflits : a. L'entreprise : divers types de conflits structurels Evaluation / Contrôle Entre services (ou pôles) complémentaires aux logiques différentes Entre services complémentaires disposés en concurrence Entre politiques diverses Dans la Gestion du personnel

La communication et gestion des conflits I. Communication générale 2 sortes de communication : - la communication verbale - la communication non-verbale ( Combien représente… ? (La signification des mots : 15% (La partie verbale (intonation, rythme, téciture, volume, …) : 30% (La partie gestuelle : 55% ( Comment faire passer mon message de façon correcte ? En faisant attention à : - Comment je le dis - Où je le dis (contexte) - Ce que je dis ( Comment

des interlocuteurs, style de manager. - le contexte social : du au statut hiérarchique des interlocuteurs et à leurs rôles. - le contexte temporel : le moment. C- Enjeux Un enjeu est ce que chacun risque de gagner ou de perdre. 4 types : - l’enjeu identitaire : c’est se positionner dans une relation en transmettant l’image que l’on souhaite donner. C’est un enjeu qui est lié à un besoin de connaissance. - l’enjeu territorial : protection de notre espace personnel et dans