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Comment négocier avec les personnes diffici

5357 mots 22 pages
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Sommaire

I- BIOGRAPHIE DE L’AUTEUR : William Ury 3

1. Sa carrière……………………………………………………………………........... 3

2. Ses ouvrages ...………………………………………………………………………... 3

II- PRESENTATION DE L’OUVRAGE

|Raisons du choix de l’ouvrage ………………………………………………………… 4 |
| |
|Mots clés ………………………………………………………………………………… 4 |
| |
|Identification de la problématique ………………………………………………....... 5 |
| |
|Résumer de l’ouvrage ……………………………………………………………........ 5 |
| |
|CONCEPTS DEVELOPPES |
| |
|1. Préparation à la négociation |
|

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