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Comportement du consommateur dans le secteur de l'environnement

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COMPORTEMENT DU CONSOMMATEURCOMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR
Mars 2020, le monde se met progressivement en arrêt suite à la déclaration de l’Organisation mondiale de la Santé (OMS) sur la Covid-19.
La France comme plusieurs autres pays du monde va littéralement s’arrêter et se confiner pour tenter d’endiguer la propagation du dit virus. Ce virus a bouleversé à jamais le secteur du commerce et de la santé sur une échelle mondiale. Rappelons nous du contexte, novembre 2019, une déclaration officielle …afficher plus de contenu…

Les conséquences de la crise sanitaire varient selon les secteurs d’activité.
D’après Vracen et Janssens-Umflat, en 1994 « un consommateur est un individu qui achète, ou qui a la capacité d’acheter des biens et services offerts en vente dans le but de satisfaire des besoins, des souhaits, des désirs à titre personnel ou pour son ménage ». Il y a une grande différence entre le client et le consommateur, le premier achète des produits et services sans forcément les consommer ou les utiliser, là où le deuxième consomme et utilise forcément ce …afficher plus de contenu…

On a remarqué que les achats sont centrés sur les besoins fondamentaux et que les français font des achats plus consciemment et plus consciencieusement. Ils ont commencé à consommer de façon plus locale et ontadopté le commerce numérique. Pour gérer l’isolement de la crise, on a observé que les consommateurs ont eu recours au numérique pour se connecter, apprendre et jouer. Il est certain que c’est une habitude qu’ils perpétueront. Puis, avec l’émergence des nouvelles techniques d’achat et du développement d'autres, nous avons pu constater que les français ont été nombreux à continuer à faire

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