Chapitre 2: Politique d'offre à l'international

Section 1: Le produit

- La gamme et en particulier sa largeur et sa profondeur. La largeur est les différents produits proposés. La profondeur est la déclinaison de chaque produit en fonction de la version.
Il faut essayer de trouver ce qui peut constituer un produit leader, c'est-à-dire autour duquel la marque est construite, qui a un effet d'attraction pour le reste de la gamme. (Ex Coca Cola dont le produit standard va permettre de développer les ventes d'autres produits)
Il faut prendre en compte le produit d'avenir (ex le rosé, sur la plupart des marchés internationaux, les courbes d'évolution des ventes laisse penser à un produit d'avenir).

Pour le Boston Consulting Group, le produit dilemme on ne sait pas s'il faut le garder ou non Phagocytage; le produit point mort, c'est-à-dire le produit qui coute plus ce qu'il rapporte.

- La marque et le nom du produit, l'euphonie = qui s'entend bien et se prononce bien dans le pays concerné
- Le sens de la marque
- L'antériorité de la marque, le nom envisagé est-il déjà utilisé sur le marché?
- Brevets et protection nécessaire sur le marché concerné
- Le design avec la forme et la couleur
- Le conditionnement et le respect des normes d'étiquetage
- Le positionnement c'est-à-dire l'image perçue du produit qui est différente selon les pays (ex en France: marque de montre de Luxe: Rolex, Mont-Blanc, Hublot, et en Chine Oméga)
- La qualité justifiée soit par la réputation (ex: BMW), norme CE (Europe), et ISO (international).
- Le goût pour l'innovation, dans l'automobile la modification des modèles se fait en moyenne tous les 2 ans dans les pays développés ou au contraire le goût pour des produits traditionnels: le goût pour des véhicules rustiques et très facile à réparer dans de nombreux pays en voie de développement
- La formation au produit, c'est-à-dire la compétence technique des commerciaux, du vendeur comme éventuellement de l'acheteur