Audit Du Cycle Vente Client Mémoire

de celles-ci en vue :  D'assurer la protection, la sauvegarde du patrimoine de l'entreprise et la qualité de l'information, etc.…  D'appliquer les instructions de la direction et de favoriser l'amélioration des performances. 6) Audit interne, audit financier, audit opérationnel L'Audit vise à :  Mesurer et améliorer la fiabilité des systèmes d'informations comptables et financiers.  Mettre en place des systèmes efficaces de contrôle de tous les domaines de l'entreprise. L'audit interne L'audit

interne Objectifs et enjeux du contrôle interne Mise en œuvre du projet Bibliographie 239 240 240 242 246 246 248 258 Chapitre 14 Prévenir les risques clients Mesurer l’impact des retards de paiement Calculer les enjeux financiers Connaître la réglementation Détecter et gérer le risque client S’informer sur la solvabilité des clients Participer à la gestion des risques Recouvrer les impayés Créer une synergie avec les commerciaux Relancer les retards de paiement Recourir au contentieux Bibliographie

introduction Cette thèse a été réalisé dans le cadre du Master en Management Option marketing de l’Institut National de Gestion et de Planification « ISPG », nous présentons, ci après, en guise de Mémoire de fin d’études, ce modeste travail qui a pour titre : « l’importance de la fidélisation dans un marché en saturation : cas WATANIYA TELECOM ALGÉRIE « NEDJMA ». Le contenu se veut être un essai qui met en relief la confrontation des connaissances acquises à l’épreuve du terrain sur lequel

d'autres bailleurs de fonds dans le projet, les biens et services acquis sur leurs financements se conformeront aux procédures en vigueur des dits bailleurs. La Banque Mondiale exige des emprunteurs qu’ils lui communiquent les états financiers annuels audités des projets qu’elle finance. Les états financiers annuels doivent être établis conformément à des normes comptables jugées acceptables par la Banque. Les normes comptables acceptables sont les Normes Internationales d’Information Financière et les

stage me fait toujours rêver ma vie professionnelle. J’ai été impressionné par l’hospitalité et la sympathie du personnel qui m’a accompagné durant le stage. Je tiens à remercier toutes les personnes qui m’ont aidé dans la réalisation de ce mémoire. Tout d’abord à mon encadrant Mr Fouad JAWAB qui m’a aider à l’élaboration de ce rapport j’ai beaucoup apprécié sa disponibilité et sa patience Je remercie la direction de la R.A.D.E.E.F qui m’a accordée ce stage technique enrichissant et fructueux

. . . . . . . . . . . . . x Piège n° 4 – Choisir un secteur que l’on connaît mal . x Piège n° 5 – Choisir un secteur où les certifications sont obligatoires . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . x Piège n° 6 – Faire confiance à un seul gros client . . . x Piège n° 7 – Choisir un métier où tout est trop long ! . . . x Piège n° 8 – Confondre création et innovation . . . . . . . 7 13 25 33 39 45 51 61 67 5 Je crée mon entreprise x Piège n° 9 – Commencer d’emblée avec une trop

ES C INS'rrrUT SUPERIEUR DE COMPTABILITE AG DIPLOME D'ETUDES SUPERIHURES SPECIAUSEES EN AUDIT ET CONTROLE DE GESTION O LI IB -B DAC THEME DU MEMOIRE: EQ TH PRATIQUE DE L'AUDIT INTERNE A LA SOCIETE NATIONALE D'OPERATIONS PETROUERES DE LA COTE D'IVOIRE (pETROCI) la directioll de : So ORY Jeu Cla1lde MlMlIa.ae KoIIi OMOUON 1999-2001 M0296AUDIT08 2 111111111111111111111111111 A1JDI't&Ua IN l'&IUŒ E DEME • ole U Prise

achetés Contrôler les produits et les services fournis Mesurer la performance d’achat pour l’améliorer Cas particulier de la sous-traitance CHAPITRE 6 ■ Audits et compétences des auditeurs La préparation de l’audit Le déroulement de l’audit La rédaction du rapport d’audit Les compétences des auditeurs Pistes de questionnement pour auditer l’efficacité Annexes au chapitre 6 CHAPITRE 7 ■ Démarche de progrès : des non-conformités au pilotage des améliorations 135 136 138 147 Le contrôle

produits et les services fournis Mesurer la performance d’achat pour l’améliorer Cas particulier de la sous-traitance 94 98 102 104 106 108 CHAPITRE 6 109 ■ Audits et compétences des auditeurs La préparation de l’audit Le déroulement de l’audit La rédaction du rapport d’audit Les compétences des auditeurs Pistes de questionnement pour auditer l’efficacité Annexes au chapitre 6 CHAPITRE 7 ■ Démarche de progrès : des non-conformités au pilotage des améliorations Le contrôle Les non-conformités De

sa diversité, il peut être regroupé en deux grandes catégories suivant le contexte de la mission : l’audit comptable et financier et l’audit opérationnel. Une autre catégorisation peut être effectuée sur la base du statut des auditeurs : audit interne et audit externe. Enfin, signalons que l’audit peut être exécuté tant dans le secteur public que dans le secteur privé. I - Histoire et principes  A / Histoire  L’audit est issu du mot latin “ audire ” qui signifie “ écouter . En latin : audio-audire