Body Shop Cible

How Body Shop became one of the worldwide leaders in ethical cosmetics Moës Steve - Servaes Aurélie - Nguyen Vinh Aurélie HEC-Ulg 2009-2010 Outline 1 2 3 4 • Company presentation • SWOT Analysis • Marketing strategy • Conclusion 1. Company presentation •  Operating in over 50 countries around the word •  7,000 employees through a chain of 2,133 stores •  Specialized in cosmetics made from natural ingredients •  Mix of activism and marketing •  2006  owned by L’Oréal 2. SWOT

matrice de Mc Kinsey Dans le groupe l’Oréal, on distingue 5 DAS, à savoir (vérifier avec les exposés présentés précédemment) :  Les produits grand public  Les produits professionnels  Les produits de luxe  La cosmétique active  The body shop Dans chaque DAS se trouvent différentes marques. Par exemple, dans la DAS grand public, on retrouve 5 marques :  Garnier  L’Oréal Paris  Le club des créateurs  Maybelline NY  Softsheen. Carson Enfin, dans chaque marque, il y a différentes

Herbal Essences), Unilever (Dove, Sunsilk, Timotei), Johnson & Johnson, Beiersdorf (Nivea) et Henkel (Gliss, Schwarzkopf, Saint Algue, Activ) Le groupe L’Oréal détient de nombreuses marques diffusant des shampoings : Garnier, L’Oréal, The Body Shop, Franck Provost, SoftSheen Carson … Part de marché des marques (en valeur) et évolution (en points).CAM à fin mars 2008. Afin de pallier cette concurrence accrue (80 nouvelles références en 2007), les marques réagissent : innovation marketing

Vice-Président du Conseil d’Administration de Accor et ancien directeur général délégué de la Société Générale Denis Hennequin*, Président-directeur général Europe de McDonald’s Sophie Gasperment, Directrice générale de The Body Shop International. Bertrand Meheut*, Président du Directoire du groupe Canal+ Virginie Morgon, Directeur des investissements et membre du directoire d’Eurazeo Franck Riboud*, Président-directeur général de Danone Patrick Sayer,

P&G et Unilever. II. Présentation des divisions Le groupe L’Oréal dispose de quatre divisions opérationnelles : - les produits professionnels - les produits grand public - les produits de luxe et la cosmétique active - Galderma et The Body Shop, sont des activités à part entière, qui sont directement rattachées à la direction générale. Ľ Oréal possède également diverses participations dans des activités comme la chimie fine, la santé, la finance, le design, la publicité, les assurances

docteur Haller étant à cette époque directeur des centres thermaux de Vichy et Georges Guérin à la tête d'une unité de production mécanisée concentrée sur la parfumerie) et rachetée en 1955. The Body Shop • Société britannique de produits de beauté fondée le 26 mars 1976 par Dame Anita Roddick, The Body Shop a été acquise par L'Oréal en mars 2006 

activités économiques de The Body Shop. Au niveau de la dimension politique, depuis 2006 The Body Shop s’approvisionne d’aloe vera cultivée par des agriculteurs du Guatemala, dont la situation politique est instable. The Body Shop aide donc ces agriculteurs à pouvoir payer des études à leurs enfants en les rémunérant d’un salaire plus élevé. Au niveau de la dimension économique, la baisse du taux d’intérêt a joué en faveur de la politique de franchise de The Body Shop, ce qui lui a permis de s’implanter

largest manufacturer of beauty products. The brand markets over 500 brands and thousands of products in all sectors of the beauty business: hair color, permanents, hair styling, body and skin care, cleansers, makeup and fragrances. Giorgio Armani, Lancôme, Cacharel, Maybeline New York, Diesel, Ralph Lauren or The Body shop are examples of companies owned by L’Oréal. L'Oréal's story begins in the early years of the 20th Century in Paris. In 1907, Eugène Schueller, a young chemist, began to concoct

1. L’implantation au niveau général et local The Body Shop est une entreprise présente dans plus de 39 pays. En France elle dispose de 42 magasins dont 10 enseignes à Paris. Body Shop de Bordeaux est situé au cœur du centre-ville dans la rue Saint Catherine, entre la boutique Koor’s & Son et les Galeries Lafayette. Le magasin est accessible dans la zone piétonne. En effet il n’y a pas de parking proche du magasin. Body Shop est certes petit mais très bien situé. Il est implanté dans une

latine   | 288   | +12,7%   | +0,0%   | 518   | +11,4%   | -2,4%   | - Afrique, Orient, Pacifique   | 238   | +6,6%   | +11,8%   | 450   | +1,2%   | +3,9%   | Total cosmétique   | 4 104   | -2,7%   | +2,2%   | 8 216   | -3,9%   | +1,0%   | The Body Shop   | 161   | -1,2%   | -3,0%   | 323   | +0,7%   | -3,2%   | Dermatologie(2)   | 134   | +18,0%   | +27,4%   | 230   | +18,1%   | +29,3%   | Total groupe   | 4 399   | -2,1%   | +2,6%   | 8 769   | -3,2%   | +1,4%   | (1) Le chiffre d'affaires